Сервис «Добрые услуги» функционирует на Портале «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге».

Он предназначен для улучшения взаимодействия государственных учреждений системы социальной защиты населения
и социально ориентированных некоммерческих организаций, осуществляющих деятельность в социальной сфере, в области организации труда добровольцев (волонтеров).

В мероприятии приняли участие: представитель СО НКО города, эксперты и члены Общественной палаты Петербурга

О сервисе «Добрые услуги» и его возможностях участникам семинара рассказала начальник отдела по координации деятельности исполнительных органов власти по поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций Управления социального развития Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга Александра Николаева.

Среди преимуществ сервиса было отмечено:
возможность видеть потребности учреждений, оперативно получать информацию о требуемой помощи и своевременно её оказывать;
получать сведения из надежных источников, так как доступ к Сервису осуществляется посредством ЕСИА;
создавать добровольческие (волонтерские) мероприятия и искать для них добровольцев (волонтеров), новых партнеров среди других НКО;
контролировать процесс оказания помощи, заполнять отчеты
о проделанной работе и получать отзывы от благополучателей;
хранить и просматривать заявки на помощь (на которые откликались) или мероприятия (которые создавали) в любой момент времени;
просматривать общую статистику: количество поданных заявок на помощь, успешно выполненных заявок, количество помощников и др.

Процесс обеспечения взаимодействия учреждений и СО НКО осуществляется в несколько этапов:
1. Учреждения размещают на Сервисе потребности граждан, находящихся на социальном обслуживании, в целях оказания
им добровольческой помощи.
2. СО НКО принимают заявки в работу и оказывают необходимую помощь.
3. СО НКО и учреждения осуществляют обратную связь по факту оказания помощи.

Дальнейшее развитие Сервиса позволит расширить такие важные сферы как здравоохранение, образование, культура и другие.

После получения доступа учреждения смогут заполнять и подавать заявки на добровольческую (волонтерскую) помощь, СО НКО – оперативно получать заявки и откликаться на опубликованные предложения (gu.spb.ru)

Дополнительную информацию вы поможете получить у специалистов:

Лазуренко Марина Владимировна — главный аналитик подразделения «Отдел аналитического обеспечения» Санкт-Петербургского государственного унитарного предприятия «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр»
Тел. +7 931 279 66 60; 417-41-92
Эл. почта: gritskevich@iac.spb.ru

Лукьянов Владимир Альфредович — руководитель Центра поддержки добровольческих инициатив СПб ГКУ «Центр международных гуманитарных связей»
Тел. 409-87-82
Эл. почта: info.cpdi@gmail.com

Николаева Александра Владимировна — начальник отдела по координации деятельности исполнительных органов власти по поддержке социально ориентированных некоммерческих организаций Управления социального развития Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга
Тел. 576-24-91
Эл. почта: nikolaevaav@ksp.gov.spb.ru