Служба «122» приняла уже более 2 млн обращений петербуржцев. К услугам «АТС Смольного» еще добавился номер «117», по которому можно получить информацию о службе в армии на контрактной основе.

Другой новый важный проект, в котором активно принимает участие предприятие — Справочная служба о наличии лекарств по телефону 246-11-11, где используется инфраструктура и технология голосового помощника предприятия. Также с использованием инфраструктуры и голосового помощника предприятия заработала горячая линия по вопросам начисления компенсаций за жилищно-коммунальные услуги по номеру 241-41-41.

Отдельно отметим статистику по Службе «122» за 2022 год. Всего было оформлено: 3 372 614 вызова врача на дом; 21 230 заявок для открытия электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) и 144 603 заявки по закрытию ЭЛН; 139 992 записи на вакцинацию; 648 267 записей на прием к врачу (в том числе на исследования и диспансерное наблюдение). По вопросам частичной мобилизации и призыву Службой «117» был принят 112 321 звонок.

Источник: https://www.gov.spb.ru/gov/admin/kazarin-sv/news/2595..